El paciente expone su caso mediante una llamada o videollamada orientativa con un profesional de Ita. En esta consulta se explica todo lo relacionado con Ita Salud Mental: servicios, funcionamiento y modalidad de tratamiento, equipo multidisciplinar, un día en el centro, etc. Durante la misma, se ofrece apoyo y asesoramiento a pacientes y familiares, buscando resolver dudas respecto de las características de los tratamientos, así como informar sobre determinados trámites relacionados con el proceso asistencial.

Junto con la dirección del centro, la familia y el paciente se programa el ingreso en la fecha más adecuada dando pautas concretas para hacerlo de la forma más adecuada para la dinámica de la persona y de la familia. Para ello, ofrecemos un modelo de tratamiento integral y unas instalaciones que garantizan un alto nivel de eficacia terapéutica desde un abordaje biopsicosocial de la enfermedad, así como un entorno seguro y confidencial en la intervención. Es fundamental, además de trabajar con la persona afectada, trabajar su realidad social y familiar, ya que en este tipo de enfermedades el papel de la familia es clave.

Una vez el tratamiento ha evolucionado en relación a los objetivos compartidos por el equipo de profesionales con el paciente, Ita emite un de alta consistente en la historia clínica hospitalaria que emite el equipo profesional. El informe resume el conjunto de tratamientos y evoluciones de todo lo que ha pasado con el paciente durante su estancia en el hospital de Ita, así como la asistencia prestada, la documentación clínica y el cierre del proceso asistencial. Además, el informe clínico determina la legalidad de todos los procedimientos clínicos y la atención sanitaria recibida.